Mihai Capuerde, administratorul firmei EVERYDAY CLEANING, raspunde celor mai frecvente intrebari puse de clienti:

1. Doresc un serviciu de curatenie. Cum imi stabiliti pretul?

Pretul corect se stabileste dupa vizionarea spatiului. Putem sa venim sa-l evaluam in cel mult patru ore de la apelul dvs. Pretul tine cont de gradul de murdarire, de suprafata, gradul de ocupare, trafic (dupa caz), si de serviciile pe care le doriti.
Daca nu puteti sa ne primiti, atunci va vom comunica un pret estimativ care insa poate suferi modificari.

2. Ce servicii asigurati?

Fiecare serviciu de curatenie este customizat in functie de nevoile clientului.
Curatenie dupa constructor, curatenie generala, curatenia de intretinere, spalat mocheta/covoare/canapele prin metoda injectie - extractie.

Va mai putem ajuta atunci cand :

•    Vreti sa organizati o petrecere;
•    Dupa petrecere, cand lucrurile trebuie aranjate la loc;
•    Daca doriti sa curatati un depozit;
•    Daca doriti sa aspiram covoarele dintr-un cort de distractie instalat in aer liber;
•    Daca organizati o conferinta si aveti nevoie de oameni la curatenie.

 

 3. Trebuie sa fiu de fata cand faceti curatenia?

Ramane la latitudinea dvs. Noi nu vom parasi locul interventiei pana nu veti fi multumiti. Un client multumit inseamna un contract castigat.

4. Cate persoane vor veni la curatenie?

Depinde de cat de complexa este lucrarea. De regula, lucram in echipe de 2-4 persoane 5-7 ore pe zi.

5. Trebuie sa va asigur produse de curatenie si echipamente?

Firma noastra dispune de tot echipamentul necesar procesului de curatenie: aspiratoare, solutii, scari, mopuri, lavete etc.

6. Cum imi veti proteja lucrurile?
Nu am avut astfel de probleme pana acum, dar daca vreodata, din greseala noastra, vom aduce un prejudiciu, acesta va fi suportat de firma noastra. Everyday Cleaning a incheiat recent o asigurare pentru daune profesionale in valoare de 30.000 euro.

7. Cand trebuie sa va platesc?
Plata se va face dupa finalizarea interventiei.

8. Aveti referinte?
Sigur. Va putem prezenta oricand firmele cu care avem incheiate contracte.

9. Oferiti discounturi?
Facem reducere incepand cu a doua lucrare facuta la acelasi client.

10. Veti trimite de fiecare data la curatenie aceeasi echipa?
De regula, asa facem pentru ca angajatii deja cunosc particularitatile locatiei si in acest fel sunt mai eficienti.Daca insa aveti preferinte pentru anumite persoane, le vom respecta.

11. De ce credeti ca sunteti mai buni decat alte firme?
Noi credem ca suntem o firma care merita sa devina furnizorul dvs de servicii de curatenie pentru ca:

1. Salariatii nostri sunt buni profesionisti, avand experienta de cel putin 4 ani in curatenie, sunt atenti la detalii, seriosi, discreti. Nu avem contracte cu lucratori fara experienta si care nu au referinte de la ultimul lor loc de munca. Nu avem nici un angajat cu cazier.

2. Suntem atenti intotdeauna sa avem preturi mai atractive decat alti competitori.

3. Asiguram reduceri la abonamente.

4. Nu parasim locul de munca decat dupa ce receptionati lucrarea si sunteti multumit.

5. Suntem deschisi oricaror sugestii si incurajam o buna comunicare. De aceea dorim sa aflam de fiecare data ce parere aveti despre calitatea lucrarilor facute.