Mihai Capuerde, administratorul firmei AMA BEST ART, raspunde celor mai frecvente intrebari puse de clientii nostri:
1. Doresc un serviciu de curatenie. Cum imi stabiliti pretul?
Pretul corect se stabileste dupa vizionarea spatiului. Putem sa venim sa-l evaluam in 12 - 48 de ore de la apelul dvs. Pretul tine cont de gradul de murdarire, de suprafata, gradul de ocupare/incarcare, trafic (dupa caz), si de serviciile pe care le doriti.
Daca nu puteti sa ne primiti, atunci va vom comunica un pret estimativ care insa poate suferi modificari dupa ce spatiul in cauza va putea fi vizionat.
2. Ce servicii asigurati?
Fiecare serviciu este customizat in functie de nevoile clientului.
Curatenie dupa constructor, curatenie generala, curatenia de intretinere, spalat mocheta, covoare, canapele prin metoda injectie - extractie.
Va mai putem ajuta atunci cand :
- Vreti sa organizati o petrecere;
- Dupa petrecere, cand lucrurile trebuie aranjate la loc;
- Daca doriti sa curatati un depozit;
- Daca doriti sa aspiram covoarele dintr-un cort de distractie instalat in aer liber;
- Daca organizati o conferinta si aveti nevoie de personal pentru curatenie.
3. Trebuie sa fiu de fata cand faceti curatenia?
Noi va sfatuim sa veniti la inceperea lucrarii si sa ne spuneti exact care sunt punctele unde doriti sa se insiste. E bine sa aveti notate toate cerintele dvs. Ar fi necesara prezenta dvs si aproape de faza finala pentru a putea evalua ceea ce s-a facut. Angajatii nostri vor face exact ceea ce va doriti. Noi nu vom parasi locul interventiei pana nu veti fi multumiti. Un client multumit inseamna un contract castigat.
4. Cate persoane vor veni la curatenie?
Depinde de cat de complexa este lucrarea. De regula, lucram in echipe de 2-4 persoane 4 -7 ore pe zi.
5. Trebuie sa va asigur produse de curatenie si echipamente?
Firma noastra dispune de tot echipamentul necesar procesului de curatenie – aspiratoare profesionale, aparate de eliminat murdaria depusa pe rosturile gresiei/faiantei, solutii cu mare putere de curatare din SUA si Elvetia, scari, mopuri, lavete etc.
Daca din diverse motive – sunteti alergic la anumite produse, v-ati obisnuit cu un anumit miros etc. - vreti sa folosim anumite solutii pe care dvs le aveti, vom lucra cu acestea.
6. Cum imi veti proteja lucrurile? Daca mi se strica ceva?
Nu am avut astfel de probleme pana acum, dar daca vreodata, din greseala noastra, va vom aduce un prejudiciu, acesta va fi suportat de firma noastra.
7. Cand trebuie sa va platesc?
Plata se va face dupa finalizarea interventiei.
8. Aveti referinte?
Sigur. Va putem prezenta oricand firmele cu care avem incheiate contracte.
9. Oferiti discounturi?
Facem reduceri in functie de dimensiunea si complexitatea lucrarii. Daca doriti mai multe amanunte, va rugam sa vizitati pagina discounturi.
10. Veti trimite de fiecare data la curatenie aceeasi echipa?
De regula, asa facem pentru ca angajatii deja cunosc particularitatile locatiei si in acest fel sunt mai eficienti. Daca insa aveti preferinte pentru anumite persoane, le vom respecta.
11. De ce credeti ca sunteti mai buni decat alte firme?
Faptul ca avem deja clienti permanenti care ne solicita frecvent serviciile este un indicator al seriozitatii noastre.
Noi credem ca suntem o firma care merita sa devina furnizorul dvs de servicii de curatenie pentru ca:
- Salariatii nostri sunt buni profesionisti, avand experienta de cel putin 2 ani in curatenie. Nu avem contracte cu lucratori fara experienta, care nu sunt din Bucuresti si care nu au referinte de la ultimul lor loc de munca. Nu avem nici un angajat cu cazier.
- Suntem atenti intotdeauna sa avem preturi mai atractive decat alti competitori si sa negociem un pret bun pentru ambele parti.
- Asiguram discounturi importante.
- Nu parasim locul de munca decat dupa ce receptionati lucrarea si sunteti multumit.
- Suntem deschisi oricaror sugestii si incurajam o buna comunicare care ne ajuta sa imbunatatim serviciile prestate. De aceea dorim sa aflam de fiecare data ce parere aveti despre calitatea lucrarilor facute.